Gököz Natural Park

Serap t.

Haziran 2026

Göl cok güzeldi ama atlar dışında yemek yediğiniz an başınıza geliyorlar rahat oturamadık nereye otursak oraya geldiler 😶 Daha az göster

Berkay Desovalı

Haziran 2026

Konumun güzelliğinden, sakinliğinden ve çalışan arkadaşların ilgi alakalarından aşırı derecede memnun kaldık. 2 kişi olarak gittik ve bizi üzen tek şey daha uzun süre kalamayacağımız olmasıydı. Aileler ve çiftler için biçilmiş kaftan. Yiyecek çeşitleri güzel, manzara muhteşem. Günün her saati çalışan arkadaşlar güler yüzlerini hiç eksik etmediler her konuda destek sağladılar. Arif beye özel ilgileri için ayrı olarak teşekkürlerimi borç bilirim. Odamız inanılmaz temizdi özellikle restoran tarafı ve odaların içinde bulunan lavabolar gerçekten temizdi koku vs hiç yoktu. Haftasonu kaçamağı için gerçekten güzel düşünmeden yer ayırtabilirsiniz. Daha az göster

Fadi Diri

Haziran 2026

بحيرة كليس جميلة وهادئة وسط الغابة ويوجد اكواخ للايجار بالاضافة لكافيه ودبابات رملية وسيارات كهربائية وركوب الخيل Daha az göster

Emin Hudai DİNLEYİCİ

Mayıs 2026

Gece 7 dereceydi, odanın sıcaklığı ise 16. Klima var dediler çalıştırdık fakat çok yetersiz, oda sıcaklığı maksimum 19 oldu. Eşim ve çocuklar hasta oldu. Kahvaltı gerçekte kötüydü. Onun dışında işletme sahibi ilgili birisi gibi fakat bu sorunları söylediğimizde herhangi bir özürde de bulunmadı. Biraz pişman olduk. Daha az göster

D****** E*******

Mayıs 2026

Şikayetimizi dile getirdiğimizde sürekli kendinizi haklı çıkarma çabası görülüyor fakat yaşanan sorunların hiçbirine gerçek anlamda çözüm odaklı yaklaşmıyorsunuz. Aksine müşteri deneyimini küçümseyip aslında memnun ayrıldınız diyerek yaşanan olumsuzlukları yok saymaya çalışıyorsunuz.Bir müşterinin o an tartışma çıkarmaması çıkışta nezaketen teşekkür etmesi sonradan yaşadığı memnunyetsizliği dile getirmeyeceği anlamına gelmez Ulaşım konusu Bursa merkezden 200 TL ile gittiğimiz yolu sadece köy içinde 300 TL aldınız ve bize bunu ücretli olarak söylemedniz sizin memnuniyet odaklı bir hizmetiniz olarak düşündükBMW aracımızla aldık kısmını özellikle vurgulmanız bile yaklaşımnızı gösteryorMarka değil hizmet kalitesi değerlndirilirBizi kendi aracınzla almış olmanz ücreti sorgulanmayacağı anlamına gelmez Bunun bir misafir memnunyeti desteği gibi olup sonrasında ücret talep edilmesi zaten rahatsız edici bir durum Konu sadece 300TL değildir mesele şefaflık ve yaklaşım meselesidirBir müşteri kendisini sonradan ücretle karşı karşıya bırakılmış hissediyorsa bunu dile getirir. Yemek porsiyonları konusunda da söyledikleriniz tamamen kendi bakış açınızdan yapılan bir savunma200-300gr et koyuyoruz demeniz müşterinin doyduğu veya aldığı hizmeti yeterli bulduğu anlamına gelmez Şu an en küçük işletmede bile meze salata türü ikramlıklar oluyor. Sunulan fp dengesi tamamen müşterinin değerlendireceği bir konudurBiz ödedğimiz ücret karşılığında tatmin edici bir deneyim yaşamadıkBu kadar yüksek fiyatlara rağmen porsiyon servis hem de genel işletme kalitesi beklentimizin altında kaldıİnsanlar sadece gr hesabı yapmaz sunm lezzt hizmt ilgi ve genel deneyimi birlikte değerlendirir Bu durumu dile getirdiğmizde bize bunun ilk kez söylendiği ve işletmenin 10 yıllık olduğu belirtildiAncak biz ordayken başka bir masdan benzer şikayetlerin geldiğine bizzat şahit oldukGeri bildrimi yapıcı şekilde iletmemize rağmen yaklaşımın savunmacı olması bizi rahatsız etti Konuyu çalışan yabancı personele ilettiğimizde durum tamamen yanlış anlaşıldı “siz zaten yabancıları sevmiyorsunuz” şeklinde suçlayıcı tavırla karşılaştıkOysa biz yetkili kişilerle iletilmesini bu nedenle durumu kendilerine rica ettiğimizi açıklamıştıkBuna rağmen konu kişisel alglanması profesyonel değildi Ekmek ve içecek konusunda yaşanan gecikmeyi değrlendirecegz demeniz de aslında hizmette aksama olduğunu kabul ettiğinizi gösteriyorTatil deneyimi yaşamaya gelen insanlar sürkli eksik pesinde koşmak istemez Elektrik kesintisi konusunda ise elbette hava şartları sizin kontrolünüzde olmayablirAncak bir işletmenin kalitesi sorun çıkmadığında değil sorun çıktığnda nasıl yönetiğiyle ölçülürSaatler süren mağduriyet yaşanırken müşterilerin konforunun ciddi şekilde etkilendği ortadaydı 10 yılda ilk kez oldu demeniz yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmıyorAyrca jeneratöre ne kadar yakıt harcandığını anlatmanız da müşteri açısndan bir mana taşımıyorÇünkü müşteri sonuçla ilgilenir işletmenin kendi operasyon maliyetleriyle değil Asıl rahatsız edici olan nokta sürkli olarak yorumu “iyi niyetli bulmuyoruz” diyerek itibarsızlaştrmaya çalışmanızBir işletmenin görvi müşteriyi suçlamak değil nden böyle bir yorum yapldığını anlmaya çalışmaktırSiz öz eleştiri yapmak yerine sürekli savunmaya geçip hatta dolaylı şekilde müşteryi haksız göstermeye çalşıyorsunuz. Yaşadığım deneyim beklentimin çok altındaydı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorumSiz kendi işletmenizi övmeye devam edebilirsiniz ancak müşteri memnuniyeti uzun savunma metinleriyle değil yaşatılan gerçek deneyimle ölçülür. Eleştiriye açık olduğunuzu söylüyorsunuz fakat gelen eleştiriyi kabul etmek yerine “işletme itibarını zedeleyici” diyerek bastırmaya çalışıyorsunuzGerçek anlamda kaliteli işletmeler sert eleştiriler karşısında bile müşteriyi suçlamadan yaklaşım sergileyebilen işletmelerdir Eleştirilen şey alınan hizmetin beklentiyi karşılamaması aksaklıkların küçümsenmesi ve sonrasında müşterinin suçlanır gibi bir üslupla karşılk görmesidirYorumu yaşadığım deneyime göre yaptım ve bunun son derece doğal bir tüketici hak olduğunu düşünüyorum. Daha az göster

Gulsah Gökçek

Şubat 2026

Huzur veren atmosferiyle kendimi evimde hissettiren, her detayıyla çok keyif aldığım bir konaklama oldu. Tüm personele emekleri için gönülden teşekkür ederim. Özellikle Maysa Hanım’ın samimi ilgisi ve güler yüzü bu deneyimi benim için çok daha özel kıldı. Her şey kusursuzdu, tekrar gelmek isterim. Daha az göster

Elif Mertoğlu

Şubat 2026

Gerçekten harika bir konaklama deneyimi yaşadık. Personelin ilgisi, güler yüzü ve hizmet kalitesi çok iyiydi. Kendimizi evimizde gibi hissettik. Her şey için çok teşekkür ederiz, tekrar gelmek isteriz. Daha az göster

İsmail -

Şubat 2026

03.07. 2023 merak ve piknik için gittiğimiz yer tam bir fiyasko hiçbirşey yok kirli bataklık bir gölet piknik yapılacak yer yok yok yok yok var olan hiçbirşey yok inanın harcanan vakit ve yakıt boşuna.Sayın yetkili 07.2023 yılında yapmış olduğum yoruma 02.2026 da cevap veriyorsunuz ve bizim alanımız yorumlarınızda yazdığı gibi değil diyorsunuz 07.2023 yılında tamda yazdığım gibiydi çirkinlği birdaha görmek için o tarihten bu zamana kadar başka ziyaretim olmadığı için güncel halini bilemiyorum keşke 2023 yılında yazdığım yoruma aynı tarihte cevap yazsaydınız cevap için geç kalmadınız mı? Daha az göster

aziz dinç

Şubat 2026

Ankara Üniversitesi İzci Grubu olarak bu güzide yerde konakladık.Mücahit Bey ve diğer çalışanlar bizlerle çok güzel ilgilendiler.Kendilerine teşekkür ederiz Daha az göster